Правила внутреннего распорядка получателя социальных услуг на дому

Опубликовано 16.03.2018 16:57

Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»и Областного закона от 09 сентября 2014 № 222-ЗС «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области»

1. Получатель социальных услуг при предоставлении социальных услуг имеет право на:

1. Получение достаточных для удовлетворения своих жизненных потребностей социальных услуг, утвержденных Областным законом.
2. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников  МБУ «ЦСО»
3. Информацию о своих правах, обязанностях, видах и периодичности оказываемых социальных услуг, порядке и размере оплаты за них.
4. Добровольное согласие на социальное обслуживание (при отсутствии медицинских противопоказаний).
5. Отказ от социального обслуживания.
6. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социального обслуживания при оказании социальных услуг.
7. Защиту своих прав и  законных интересов, в том числе в судебном порядке.
8. Предоставлять своевременно достоверную и исчерпывающую информацию, необходимую для осуществления социального обслуживания.
9. Своевременно производить оплату за полученные социальные услуги;
   1. Уважительно относится к сотруднику социальной службы, предоставляющему ему социальные услуги на дому, не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре с сотрудником  во время исполнения должностных обязанностей.
   2. Оговаривать заранее

 Ремонтненского района

2. Получатель социальных услуг при предоставлении социальных услуг обязан:

-покупку продуктов питания (промышленных товаров), их качество, количество стоимость и выдавать аванс на покупку;

- перечень услуг на следующее посещение

1. Находиться дома в дни планового посещения сотрудников социальной службы. Заранее, в разумный срок, предупреждать социального работника об отказе от социальных услуг. В случае предполагаемого отсутствия клиента в дни посещения его сотрудников социальной службы  (выезд, госпитализация) он должен заблаговременно известить об этом социального работника или заведующего отделением, с последующей записью в Журнале социального работника.
2. Обеспечить беспрепятственный доступ сотруднику социальной службы к своему жилищу, содержать собак и других потенциально опасных для человека животных в безопасном месте.
3. При выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому, сообщать об этом  сотрудникам социальной службы.
4. Обеспечить безопасность сотруднику социальной службы, при выполнении им должностных обязанностей.
5. Спорные вопросы (с социальным работником, соседями и др.) оговаривать с заведующим отделения по телефону или в личной беседе.
6. Иметь опрятный вид и вести себя корректно.
7. Получатель социальных услуг не должен:
8. Требовать от сотрудников социальной службы  обслуживания третьих лиц (родственников, квартирантов), проживающих с ним в одном домовладении (квартире).
9. Допускать сознательного ухудшения санитарного состояния и безопасности своего жилища (захламлять жилище предметами бытовых отходов; ходить по жилому помещению в грязной обуви; содержать домашних животных, птиц в жилых помещениях, в которых осуществляется уборка социальным работником; нарушать правила противопожарной безопасности).
10. Допускать антиобщественные деяния в период предоставления ему социальных услуг (содержание притонов, торговля спиртными напитками, самогоноварение, сексуальные домогательства, хулиганские действия по отношению к сотруднику социальной службы).
11. Заказывать социальные услуги (приобретения продуктов, оплату коммунальных услуг и т.п.) в долг.
12. Отказываться от продуктов питания (промышленных товаров),  заказанных заранее.
13. Отказываться от подписи в Журнале социального работника (медицинского работника) при согласовании с текстом, записанным сотрудником социальной службы 
14. Отказываться от подписиакта  сдачи-приемки оказанных Услуг;
15. Отказываться от подписи Дополнительного соглашения по возникшим обстоятельствам, повлиявшим на изменение размера оплаты;
    1. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в дни посещения сотрудников социальной службы, не допускать нахождения в его домовладении (квартире) посторонних лиц в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, проведение собраний  членов религиозных сект.
16. Получение достаточных для удовлетворения своих жизненных потребностей социальных услуг, утвержденных Областным законом;
17. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников
18. Получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах , сроках, порядке  оказываемых социальных услуг,  размере оплаты за них;
19. Добровольное согласие на социальное обслуживание (при отсутствии медицинских противопоказаний).;
20.  Отказ от предоставления  социальных услуг;
21. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социального обслуживания при оказании социальных услуг;
22. Защиту своих прав и  законных интересов в соответствии с законодательством РФ Обеспечение условий пребывания в отделении социального обслуживания, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
23. Свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, священнослужителями, родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время.
24. Паспорта и иные документы по заявлению получателя социальных услуг могут находиться на временном хранении у поставщика социальных услуг на период проживания.
25. Денежные суммы и иные ценности, по желанию получателя социальных услуг, также могут находиться на временном хранении у поставщика социальных услуг на период проживания, с обязательным ведением заведующим СРО отчетной документации по данным операциям. Получателю социальных услуг  предоставляется отчет о его расходах в конце текущего месяца, а также по первому его требованию.
26. Размещение получателей социальных услуг производится по указанию заведующего СРО с учетом возраста, пола, характера заболевания.
27. Соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость  предоставляемых социальных услуг.
28.  Своевременно информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг.
    1. Уважительно относится к сотруднику, предоставляющему ему социальные услуги , не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре с сотрудником  во время исполнения должностных обязанностей.
    2. Получатель социальных услуг должен соблюдать нормы коллективного проживания, общепринятые правила общения, построенные на взаимном доверии, уважении и гуманности.
29. Получатель социальных услуг не должен:
    1. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
    2. Получатель социальных услуг не должен допускать сознательного ухудшения санитарного состояния и безопасности в месте проживания  ( захламлять помещение , ходить по жилому помещению в грязной обуви, нарушать правила противопожарной безопасности)
    3. Получатель социальных услуг не должен без предупреждения и письменного подтверждения уходить из учреждения или отсутствие на  определенный срок.
    4. Граждане, при зачислении должны быть ознакомлены с настоящими Правилами под роспись. 

3.1.Требовать выполнения работ, которые не входят в круг обязанностей сотрудников социальной службы  и унижают  его человеческое достоинство (осуществление ремонтных работ, доставка продуктов питания свыше 7 кг. за одно посещение, доставка промышленных товаров свыше 7 кг. за одно посещение и др.).

3.11. Обращаться по телефону за разъяснениями по вопросам социального обслуживания к социальному работнику и иным работникам Учреждения по истечении рабочего дня (рабочий день с 09.00 до 17.00 часов).

3.12.   Граждане, при зачислении на социальное обслуживание на дому, социально-медицинское обслуживание на дому  должны быть ознакомлены с настоящими Правилами под роспись. 

3.13. Неоднократное нарушение Правил является основанием для прекращения социального обслуживания на дому, социально-медицинского обслуживания на дому .

С правилами ознакомлен (на)_____________________________________

ПРАВИЛА

ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

ПОЛУЧАТЕЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННОГО  ОТДЕЛЕНИЯ

        Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013г.  № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»и Областного закона от 09 сентября 2014 № 222-ЗС «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области»

1.Получатель социальных услуг при предоставлении социальных услуг имеет право на:

МБУ «ЦСО» Ремонтненского района;

           2. Получатель социальных услуг при предоставлении социальных услуг обязан:

2.5. Получатель социальных услуг должен бережно относиться к имуществу и оборудованию, соблюдать чистоту и порядок в жилых комнатах и местах общего пользования. О всякой утере или пропаже имущества немедленно сообщать сестре-хозяйке.

2.6. Стоимость  умышленно испорченного или утраченного имущества принадлежащего учреждению взыскивается с виновных лиц.

2.7. Получатель социальных услуг должен питаться строго в столовой, согласно распорядку приема пищи, за исключением рекомендаций врача для лежачих больных.

2.8. В часы послеобеденного и ночного отдыха должна соблюдаться полная тишина. Покой проживающих  не должен нарушаться пением, громкими разговорами, радио, телевизором.

3.1 Получателю социальных услуг запрещается:

 хранить в жилых комнатах лишние вещи, легковоспламеняющиеся материалы, скоропортящиеся продукты питания, готовить пищу, распивать спиртные напитки, играть в азартные игры, переносить имущество, инвентарь из одной комнаты в другую, ложиться в постель в одежде и обуви, стирать и сушить белье в комнате, содержать домашних животных, пользоваться бытовыми электронагревательными приборами.

3.5.  В случае нарушения норм и правил поведения, граждане пожилого возраста и инвалиды могут быть сняты с обслуживания в одностороннем порядке.

С правилами ознакомлен: