Функции и задачи Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Социальное обслуживание — это совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам в домашних условиях или специализированных государственных и муниципальных учреждениях. Оно включает в себя социально-бытовую помощь и морально-психологическую поддержку.
В задачи Центра социального обслуживания входит выявление пожилых людей, нуждающихся в социальной поддержке; предоставление различных социально-бытовых услуг постоянного характера.

При получении социальных услуг пожилые граждане и инвалиды имеют право на:
• уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;
• выбор учреждения и формы социального обслуживания в порядке, установленном федеральным органом социальной защиты населения и органами социальной защиты субъектов РФ;
• информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
•согласие на социальное обслуживание;
• отказ от социального обслуживания;
• конфиденциальность информации личного характера;
• защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;
• получение информации о видах и формах социального обслуживания; показаниях на получение социальных услуг и об условиях их оплаты и других условиях предоставления социальных услуг.
Социальные услуги предоставляются Центром социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидам в форме социального обслуживания на дому или в стационарной форме.

МБУ «ЦСО» Ремонтненского района включает в себя следующие структурные подразделения:

- административно-управленческий аппарат;

2,5- отделения социального обслуживания на дому;

2- специализированное отделение социально-медицинского обслуживания;

3- социально-реабилитационное отделение.

1 – социально- реабилитационное отделение дневного прибывания

Наиболее востребованной формой социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов является социальное обслуживание на дому. Услугами отделений социального обслуживания пользуются 568 человек, что составляет 3,4% численности населения Ремонтненского района. Средний возраст граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, составляет 75-85 лет.

Весь поступающий на работу персонал проходит вводный инструктаж по охране труда, пожарной и антитеррористической безопасности, гражданской обороне. Знакомится с правилами внутреннего трудового распорядка. Значительное внимание уделяется повышению профессиональной подготовке сотрудников. Материально-техническое обеспечение также влияет на качество предоставляемых услуг. Все социальные работники своевременно обеспечиваются спецодеждой, обувью, мягким инвентарем.

В МБУ «ЦСО» Ремонтненского района организована информационная работа о видах оказываемых услуг, порядке и условиях их предоставления, перечне необходимых документов для зачисления в отделения социального обслуживания, которая размещена на стендах доступных для посетителей. Здесь же можно ознакомиться со стандартами, тарифами и другой необходимой информацией по вопросам социального обслуживания.

В отделениях социального обслуживания на дому регулярно (1 раз в 3 месяца) проводится контроль качества предоставления социальных услуг. Заведующие отделений проводят беседы с обслуживаемыми гражданами на дому, осуществляют проверку дневников социальных работников, которые отражают качество предоставляемых услуг. Внеплановые проверки осуществляются по мере поступлений обращений, жалоб от граждан пожилого возраста.

С 1 января 2022 года внедрен проект «Долговременный уход», проект «Скандинавская ходьба». Кислородный коктейль «Зарядись энергией кислорода».

Перечень дополнительных социальных услуг расширяет и дополняет гарантированные социальные услуги. Дополнительные услуги позволяют пенсионерам увеличить свободу выбора и повысить качество предоставляемых услуг. Социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, пользующимся услугами МБУ «ЦСО» Ремонтненского района предоставляются с учетом индивидуальной нуждаемости и дифференцированного подхода.

С целью решения неотложных социальных проблем, возникающих у пожилых граждан при МБУ «ЦСО» Ремонтненского района в 2011 году организована выездная «мобильная бригада», так же работают «пункт проката средств реабилитации», «массажный кабинет», «Университет третьего возраста», «Социальное такси». Главной задачей, которой является максимально приблизить жизненно необходимые социальные услуги к месту проживания нуждающихся пожилых людей.

В работе МБУ «ЦСО» Ремонтненского района используются новые информационные технологии по автоматизации учета клиентов и социальных услуг, что позволяет обобщать имеющуюся информацию и производить анализ эффективности работы МБУ ЦСО.